第一次可以搞砸，但要用第二印象扳回！
第一印象很重要，因為那是讓你打入對方心裡的入場券。
但是萬一第一次搞砸了，或是無心凸了槌，那該怎麼辦？
難道就這樣抱頭懊悔，眼睜睜地看著可能的工作、可能的愛人、可能的機會走遠？
詳細資訊
日本商管心理大師內藤誼人說：
與其精心給人完美的第一印象後而犯下錯誤》》》墜落谷底般的落差感
還不如
用第二印象挽回失誤的前一次》》》如股票衝上高點的大喜悅
第一印象靠外表；第二印象靠的是你的真心與實力！
內藤大師的最強第二印象「扳回」心理學
5大原則，跟誰都可以長久相處！
1. 先賞一巴掌再給糖的心理技巧：先說壞消息／被客訴就是機會……
2. 道歉也要快狠準：道歉就是要「三次」／與其道歉，不如「感謝」……
3. 讓對方忘不了你的10個行為祕訣：注意皮膚的光澤／當個給人驚喜的人……
4. 把握第二次機會的心理戰術：先硬後軟的印象反轉術／跟顏值差的人一起行動……
5. 維持好關係的祕密：「維持人脈」更勝於「建立人脈」／當隻膽小的羊，別當凶猛的老虎……
本書不僅要教你修補錯誤、扳回印象，
更是曾經不自覺犯錯，想挽回個人形象的救命丸。
★特別推薦★
˙個性木訥的木頭族
˙容易淹沒在人群中的壁花族
˙總是羨慕別人的吞口水族使用！
作者簡介
內藤誼人
心理學家。立正大學客座教授。於慶應義塾大學社會學研究所取得博士學位。為Angirudo有限公司董事長。以社會心理學的知識為基礎，致力於應用在以企業為核心的實務領域，為心理學的行動主義者。
譯者簡介
賴惠鈴
因為不想每天在固定的時間，去固定的地方做固定的工作，所以開始當起只能自己跟自己對話的自由譯者。過去創作文字，現在翻譯別人創作的文字，希望某天能聰慧到有本事創作與翻譯並行不悖。
目錄列表
購買說明
根據台灣現行法規，數位內容（ 如電子書、音樂、影片、遊戲、App ）形式之商品，不受「網購服務需提供七日鑑賞期」的限制。為維護您的權益，建議您先使用「試讀」功能後再付款購買。
書評
劃線註記
購買後可以劃線與撰寫書評
劃線列表（39）
