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本書以談判學為主軸，摸索東西文化的相異之處，融合東西方談判的優點，一窺東西文化談判思維，協助讀者理解不同文化之中的談判認知。全書深入淺出分析談判的核心原理、步驟，同時有對應的場景事例講解，使讀者對談判戰略、談判控制方法、談判心理戰術等方面的多種談判技巧有明確的理解和認知。並以甘迺迪政權下的豬灣事件、古巴危機為例，運用生動的實例分析，教你在關鍵時刻掌握談判先機，將對談導向最有利的訴求，就能輕鬆為自己或組織爭取最大優勢。
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本書以談判學為主軸，摸索東西文化的相異之處，融合東西方談判的優點，一窺東西文化談判思維，協助讀者理解不同文化之中的談判認知。全書深入淺出分析談判的核心原理、步驟，同時有對應的場景事例講解，使讀者對談判戰略、談判控制方法、談判心理戰術等方面的多種談判技巧有明確的理解和認知。並以甘迺迪政權下的豬灣事件、古巴危機為例，運用生動的實例分析，教你在關鍵時刻掌握談判先機，將對談導向最有利的訴求，就能輕鬆為自己或組織爭取最大優勢。
目錄列表
- 封面
- 序章邂逅「談判學」
- 邂逅「談判學」
- 「紛爭解決與談判」委員會
- 「三方有利」的思考方式
- 哈佛談判學v2.0
- 「日本版談判學」與「信賴」
- 本書的構成
- 第1章談判學是什麼
- 1.談判學的意向
- 2.圍繞「談判」的誤解
- 3.「談判」的基本原則和「談判學」
- 4.在哈佛大學和慶應義塾的授課
- 第2章邏輯性思考的實踐
- 1.什麼是邏輯性的思考方式
- 2.避免掉進「兩分法的圈套」
- 3.為了進行適當的推論
- 4.磨煉詢問力
- 第3章事先準備的5個步驟
- 1.準備的重要性
- 2.把握狀況
- 3.思考一下談判的任務
- 4.設定目標
- 5.思考富有創造性的選項
- 6.做好BATNA的準備
- 第4章談判的基本戰略
- 1.什麼是談判的基本戰略
- 2.脫離兩分法
- 3.做出創造性選項
- 4.冷靜情緒
- 第5章談判的控制
- 1.談判的控制
- 2.商業談判時的談判控制
- 3.轉換視角
- 4.談判議程的控制
- 第6章談判戰術與啟發法
- 1.談判與啟發法
- 2.談判戰術的思考
- 3.「更進一步戰術」和應對方法
- 4.「紅臉白臉戰術」和應對方法
- 5.「以退為進戰術」與「得寸進尺戰術」
- 6.「時間壓力戰術」的使用方法及應對方法
- 第7章組織內部交流和談判學
- 1.組織內部的交流
- 2.群體極化的危險
- 3.惡魔代理人
- 4.團隊談判與談判學
- 第8章衝突控制
- 1.談判與衝突
- 2.衝突控制的基礎理論
- 3.衝突控制與創造性地解決問題
- 4.甘迺迪政權的衝突管理
- 版權
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