精準提問

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我們習慣接受問題、找出答案與解決方案，
卻不知道如何主動提問，甚至去思考問題的其他可能……
從職場、非營利組織到學校，我們都需要提問的思維模式
來挖掘真正的問題，找到真正的解方……
 
洪震宇在多年的記者採訪、顧問訪談工作中，累積了豐富的提問實務，加上長期講授提問主題課程，他針對一般人對於「問問題」的弱點、痛點、和盲點，整理出一套精準提問的系統性思維，以優質對話四循環：提問（Ask）、積極聆聽（Active listen）、覺察（Awareness）、回應（Response），引導我們培養同時間思考與表達的綜合能力。
 
提出更好的問題，就會獲得更好的答案。洪震宇歸納整理出的16個提問心法，不僅是理性思考的觀念與技巧，更取法薩提爾的諮商溝通理論，要透過冰山模式的提問重點，一併考量他人的情緒反應。如此，我們才能用提問掌握溝通過程的動態，進而去捕捉更多訊息、故事與想法，達成跨界合作。
 
◆獨家歸納最全面的提問思考步驟、最實用的技巧
——釐清你的問題意識：許多人傻傻分不清自己提出的是「問題」、還是「現象」？。有了清楚的問題意識，後續的提問才會聚焦、有效。
——運用5W1H和視野／視角／視點去思索問題：找出人事時地物，編輯一張視角寬廣的大網，再透過遠中近等不同觀點來提問。
——提問力的四技巧：妥善運用承轉力、正向提問力、重點力、追問力，讓對話循序漸近地，在溝通過程建立信任，也能收集更重要的訊息。
——用好問題的三原則檢視問題：三S要素、拆解大問題變成小問題，問題要由淺而深。
 
◆打破傳統的提問觀念
——聆聽比提問更重要：提問是在跟他人的互動中探索新想法，提問人只是綠葉。
——先想要得到什麼回答再提問：要從目的和未來回推，才能設計出對的問題。
——不是光靠一個問題就能得到答案：好問題是一連串的問題組合，必須逐步地引導、追問。
——不是自己問了問題，對方就需要回答：一開始沒有建立連結互信，再好的問題、再好的提問力也沒用。要把提問包裝成一個禮物，讓對方樂於回應與思考。
——要有效提問，就必須瞭解他人情緒：正視對方的期待和渴望，才能達成深入的理解和可能的改變。
 
◆活用提問、達成跨界合作的藝術
本書涵蓋五種專業領域的提問力應用，包括：
——創業者和高階主管透過提問力進行跨領域對話
——中階主管透過提問力帶領團隊
——專業型服務（醫護社工、知識導向工作者或專家）透過提問力瞭解顧客需求
——教師透過提問力帶動學生主動思考
——研究者與主持人透過提問力挖掘好故事
 
從職場、非營利組織、到學校，我們都需要透過好問題建立有意義的對話、帶動改變的力量。讓我們善用精準提問的心法，在工作和生活中深度發現、理解與學習，成為創新者、學習者與行動者。
 
本書特色
 
1. 打破傳統教育下被動思考的習慣：以系統性的方法步驟，引導讀者建立同時運用提問、聆聽、思考與表達的能力。
 
2. 具體演示好提問：全書舉出多個不同情境的案例，清楚點評問題內容，書末更設計提問練習，讓讀者一邊閱讀一般演練。
 
3. 強調各專業領域的應用：從企業創新、組織領導、專業服務、教學、訪談，都有具體的個案和方法，讓不同領域的工作者都可以加以應用。
 
聯合推薦
 
王永福（《教學的技術》作者）
李雪莉（《報導者》總編輯、台大新聞所兼任助理教授）
林怡辰（原斗國小資深老師）
游舒帆（商業思維學院院長）
蔡依橙（陪你看國際新聞 創辦人） 
 

作者簡介
 
洪震宇
 
清華大學社會學碩士、政大社會系畢業。
 
台灣少數連結人文與商業的創作者與實踐者。曾任《天下雜誌》副總編輯、創意總監，規劃過三一九鄉專輯，也當過《GQ》國際中文版副總編輯。
 
長期推動風土節氣飲食、在地旅行與社區組織運作，2012年受邀於TEDxTaipei發表演說，曾獲選為《Shopping Design》2013年年度影響力人物，被稱為是「台灣新品種旅行設計師」。
 
目前致力於成為跨領域專業的溝通者與資源整合者，希望將複雜的事情變得簡單、有趣，更有深度。擔任跨專業領域培訓教練，引導企業、地方組織、公益團體、教育界與政府部門，培養故事力、提問力、寫作力與企劃力，提升溝通與創新能力。
 
著有《精準寫作》（博客來、誠品書店2020年度暢銷書TOP100，國家文官學院2021年度選書）、《風土創業學：地方創生的25堂商業模式課》、《風土經濟學：地方創生的21堂風土設計課》、《機會效應──掌握人生轉折點，察覺成功之路的偶然與必然》、《走自己的路，做有故事的人──從生活脈絡尋找改變的力量》、《風土餐桌小旅行》、《旅人的食材曆》、《樂活國民曆》（與彭啟明、李咸陽合著）、《資訊夢工場》等。
 
曾獲2020金鼎獎非文學圖書獎、開卷美好生活書獎、入選台北國際書展大獎、經濟部財經管理傳記類金書獎，並多次獲誠品選書等。
 
※洪震宇FB粉絲專頁：洪震宇的田野思考與觀察筆記
※「提問式職場領導力」線上課程，請參考好學校（Hahow）
hahow.in/cr/frankhung 
※故事力、提問力、寫作力與企劃力公開班課程，請參考澄意文創
cmcc.com.tw/

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