大師輕鬆讀461：故事領導

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本期目錄：

5分鐘摘要：為什麼要說故事？

單元1：如何打造令人難忘的商業故事
單元2：運用商業故事面對領導的 5 項挑戰
專家解讀：說故事的時代來臨
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主題看板：

專家解讀：說故事的時代來臨

用權力指揮部屬當然很容易，只要一句「這是上頭的意思」就代表下達不容爭辯的指令。然而，無論是大環境改變或是世代交替形成的氛圍，在在顯示主管的影響力才是推動部屬前進的利器，而說故事無疑是傳達影響力的最好方式。

焦點議題1  領導威權地位動搖
焦點議題2  各企業年輕人比重快速上升
焦點議題3  影響力取代權力時代來臨

由於時代改變，全世界都出現威權體制裂解，人心思變，自我意識高漲的變化，不再維持過去的柔順，逆來順受的比例日漸趨降。就公司體制而言，在競爭激烈的環境下，創新求變的氛圍日增，組織汰舊換新如同家常便飯，年輕化的呼聲大起，團隊年齡層下降。年輕人也不再習於接受教條要求和死板的訓示規定，主管用權力來管理的模式開始遭到抗拒，取而代之的方式是以影響力令同仁接受。

►實戰錦囊

說故事的好處如下：
1. 故事內容通常淺顯易懂。
2. 故事情節簡單好記。
3. 故事容易打動人心。
4. 故事影響比教條規定更大。
5. 故事容易讓氣氛輕鬆緩和。
6. 故事傳播快速。

那麼，你要如何找到好故事呢？方法包括：
1. 自行設計。
2. 不斷閱讀。
3. 多翻讀雜誌期刊。
4. 找尋相關網站。
5. 偶爾靜下心放空沉澱。
6. 結交各階層的朋友。
7. 請朋友多傳送相關內容。
8. 參加活動，如：TED。

TED 是美國的一家私有非營利機構，該機構以它組織的 TED 大會著稱，分別代表的是科技（technology）、娛樂（entertainment）、設計（design），是一年一度的創新盛會。1984 年由 Richard Wurman 在加州創立，原本只是一群朋友間的腦力大激盪，他們來自不同領域，包括建築師、科學家、教育家、詩人、劇作家、創業家、設計師等等。

TED 的獨特性在於它用「說故事」的方式為這個大會定調。每位講者用 18 分鐘的時間以故事的方式呈現。TED 所探討的議題甚廣，演講中也會穿插一些藝術家的表演。每年都會上演許多精采的演講，從內容到表達手法都非常值得借鏡。

從以上的分析可以得知，說故事似乎是因應目前變化的最好領導手段之一，只是說故事一直不是國人的強項，畢竟要主管自己去創造一個主題，編織一個虛幻的情節，參雜喜怒哀樂的氛圍，與傳統的主管領導統御的形象有些落差。

過去大多數的主管在說教的環境下成長，腦海中僅是傳統的禮數教條和一板一眼的規範，難免缺乏國外富幽默感和想像力的故事化陳述。還好在本期介紹的《故事領導》一書得到了不錯的答案，書中主要闡述 2 個重點：
1. 如何打造一個商業故事。
2. 如何運用商業故事面對領導的 5 大挑戰。

根據作者所提供的手法，的確比較容易說出一個商業故事，並用以面對領導的各項挑戰。何不就開始找出好故事，用在你的管理生涯呢？

►專家簡介

李河泉
澤鈺智庫總經理／東海大學財金所助理教授／華語500大講師／金融研訓院菁英講座
任職銀行業 20 年，曾管理千人以上部門，目前專職教育業，任教大專院所及兩岸知名企業講座（如台積電、康師傅、中華電、鴻海集團、台灣 16 家金控、大陸 4 大國有銀行等）。專長課程為領導管理、客戶服務、業務行銷等，在課程中習慣多說故事，以實際案例代替理論講授，授課生動活潑，頗受好評。著作有《客戶開發技巧 7 堂課》、《財富管理規劃與實務》。

作者簡介

保羅．史密斯（Paul Smith）／專題演說家及企業訓練師。他曾歷任美商寶鹼公司消費者及通訊研究中心主管，及安德森顧問公司經營顧問。也曾經在數十億美元規模的企業體、製造工廠和銷售團隊擔任領導職務，與全球性的零售業者如沃爾瑪超市、山姆俱樂部及好事多合作。畢業於賓州大學華頓商學院。

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