本期目錄
● 五分鐘摘要
● 成功變革的八個階段
1. 培養急迫感
2. 成立聯合領導團隊
3. 構思願景和策略
4. 傳達願景
5. 授權員工行動
6. 追求能短期成功的計畫
7. 累積成功、建立動力
8. 改變企業文化
● 應用「眼有所見─心有所感─力行變革」循環於每個階段
● 變革英雄的必要性
● 延伸閱讀
● 回應與討論
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主題看板
企業真正的革新動力——變革的「心」
組織永久變革最有效的方式是什麼？
分析──思考──改變
這是最常用的作法。首先，蒐集、分析詳細的資料，接著撰寫報告，說明問題產生原因，再對所有員工發表報告內容，鼓勵員工以不同方式思考自己作為。最後，希望這些新想法能協助員工改變其行為，並持續這些改變。
眼有所見──心有所感──力行變革
這是較佳的作法。與其鉅細靡遺地蒐集資料，不如蒐集可清楚說明問題所在的例證。協助員工看出為什麼會發生眼前的問題，讓他們去感受因問題造成的痛苦。一旦員工產生要改正問題的情緒時，就會自動自發地進行改變，避免問題。
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