王正芬

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    多做一小步,是你最強的隱形競爭力! 「多一小步」背後所代表的不只是你的態度和價值觀,也是觸動人們心靈的不二關鍵。這發自於內心的隱形競爭力,將是你在職場衝刺的最大利器!

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    擺脫自我設限的框架,就能發揮 140% 的潛力! 資源和機會是完成工作所必須的要素。有些人在職場上屢屢碰壁,苦尋不著機會,也爭取不到資源,形成惡性循環;有些人卻像具有「心想事成」的能力,不論想做什麼,周遭總有人會主動協助。作者認為「心想事成」並非單純好運,而是平時就需要累積能量。

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    簡單 3 招就能把失誤與後悔減到最低,完美達成使命! 我們每天都會遇到許多狀況需要處理,有時是客戶提出臨時的需求,有時需要為新產品或新活動擬定企劃案,有時需要評估賺錢的點子。事後檢討時,也總能發現做錯了什麼決定,扼腕地說:「早知道……」。

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    「業務」是一門學無止境的專業! 「業務就是要能夠把黑的講成白的」、「做業務就是要靠人脈」、「業務一定要懂得掌握顧客心理」……除此之外,一般人對業務工作還有個印象,認為這是個就業門檻低的選項,好像誰來做都可以。 上述對業務工作與業務人員的認知,並不完全正確。擁有高超的溝通技巧與口才、深入理解顧客的...