蘿拉．道林．葛利希關注

改造企業文化，就從正向回饋開始一間公司如果有良好的回饋文化，業績表現比沒有回饋文化的企業高出兩倍，而且無法真誠給予回饋的領導人，團隊的投入程度比同儕降低25％。