諾亞．弗雷明 關注
常客行銷 ：消費者為何再次購買？銷售如何持續不斷？
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打造顧客體驗，銷售之前就已經開始 開發新顧客的成本是留住老顧客的5倍， 如何影響顧客再次購買、買得更多、買了又買？ 萬變消費環境中，銷售不再是戰術或說服手段， 銷售是雙向交流、是建立關係的方式， 主動改變購買歷程，才能讓潛在顧客變新客， 新客變常客，持續回購並口碑相傳。
