本書難能可貴之處在於其跳脫傳統艱澀的教條式說理，透過生動的小故事與實際發生案例，讓讀者不僅看到問題所在，更可運用水平思考法，擴大不同思維的面向。信手捻來，如通路商對客戶最常遭遇的信用額度問題，不單第一線業務員經常不知所措，主管亦是一籌莫展，在此，曾董事長提出至少五個不同思考面向和變通方案，大大提昇我們面對問題、解決問題的深度和廣度；其他如接單報價技巧、客戶溝通、客戶開發、協商談判、帳款回收…等，皆深入探討剖析，堪稱通路產業教育訓練的「葵花寶典」，絕對值得推薦！
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詳細資訊
本書為作者自1995年開始著手整理歷年來的實務心得，陸續累積約60萬字，原本是作為友尚集團內部教育訓練的工具書，為分享給其他需要的人，現依課題分門別類重新整理為三本電子書：《改變思維心法：分享系列之一業務管理觀念篇》、《業績制霸私房秘技：分享系列之二業務營運實戰篇》、《管理者的深層對話：分享系列之三經營管理篇》。
作者簡介
曾國棟
1980年與友人合資創立友尚，從一個純貿易商的角色，轉型為代理商，再擴大規模成為電子零組件通路商。2000年成為台灣第一家上巿的通路公司，2009年營收突破千億，2010年底加入大聯大控股集團，力拼世界第一。現任大聯大集團副董事長、友尚董事長。
創業初期便立下了「無私分享」的人生目標，非常重視教育訓練，遂從1995年開始著手整理歷年來的實務心得，陸續累積約60萬字，原本是作為友尚集團內部教育訓練的工具書，為分享給其他需要的人，現依課題分門別類重新整理為三本電子書：《改變思維心法：分享系列之一業務管理觀念篇》、《業績制霸私房秘技：分享系列之二業務營運實戰篇》、《管理者的深層對話：分享系列之三經營管理篇》。
另著有《比專業更重要的隱形競爭力：多做一小步，創造難以取代的價值》、《想成功，先讓腦袋就定位》、《讓上司放心交辦任務的CSI工作術：工作零失誤，你的升官加薪永遠比別人早一步》、《王者業務力：掌握最關鍵的6件事，業績就能輕鬆翻倍》。
編者簡介
王正芬
歷任IDG集團PC World Taiwan發行人兼總編輯、華威通信網路總經理、宏廣集團藝動網執行副總、國家型數位學習子計畫執行長。曾與資策會合作策畫台灣首屆網際網路萬人大學模擬考，也承辦過金門文化藝術節、阿里山生命豆季等大型藝文活動，從資訊、網路動畫角色開發到藝文活動，最樂在其中的還是與台灣創業家一起記錄產業訣竅和轉換企業隱性知識的工作。2009年成立玄人社公司，以協助企業有系統地記錄隱性知識、傳承企業文化為終身職志。
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