實踐行為科學,打造專屬的SOP手冊,任何團隊都能高效運轉!
日本行為科學第一人石田淳
教你運用行為科學,解決團隊永遠缺乏人才的惡性循環,
讓插科打諢、不成材、不爽馬上辭職的員工,也能轉變成可用的優秀人才
成為主管前的第一課:先當一個為團隊著想的人。 得不到員工信任會吃的虧、面試時需要問的問題、 開會前應該做的準備、讓團隊進步的回饋方式……通通寫在這本書裡。
別檢討「人」,要檢討「制度」! ✮2023-2024日本最暢銷經營管理TOP1✮ ✮暢銷商管書《數值化之鬼》作者新作,系列突破122萬冊! ✮出版至今,蟬聯Amazon商業榜TOP1 ✮今周刊.商業周刊報導! ✮台灣學界及商界名人共同推薦! ✮超過4000家企業引進識學管理。 ...
混沌失序成新常態,什麼是勝出的新路徑? 搶先掌握未來十年的競爭法則 訂閱經濟最成功典範,十年內擴及190國、訂戶直追兩億 執行長首次公開,在混亂邊緣致勝的經營哲學
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全台熱銷250,000冊,《不懂帶人,你就自己做到死!》正宗續作第二彈! 日本行為科學第一人,告訴你如何帶好團隊!
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領導新手、資深管理者、職場上班族 讓你變強大的78個關鍵提問
全球局勢變化莫測,市場廝殺,企業生存更難。 有危機,就有意想不到的輸贏;一流人才、一流團隊不會被動等待。 頂尖商學院正夯的一門學問,為最壞的狀況做最好的準備, 關鍵思維 × 管理工具 × 企業實例,開啟贏家的韌性修鍊!
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比爾.蓋茲:「想更上一層樓的管理者,必讀的一本書。」 1999 年,傳奇創投家約翰.杜爾拜訪Google。當時這間公司成立不到一年,沒有實際的事業發展計劃,但是他們抱負遠大,想的是年營收百億美元的未來。杜爾被佩吉和布林兩位創辦人說服了,押下19年創投職涯最大的賭注,挹資近1,200萬美元,條件...
「每一頁都有深刻的想法,每個故事都會改變你的工作、領導方式,以及你對世界的影響力!」──美國行銷大師 賽斯.高汀 ◆《紐約時報》《華爾街日報》商管暢銷書 ◆摩根大通、《彭博社》《圖書館雜誌》年度必讀選書
★連續10年高踞亞馬遜分類榜TOP1 ★全球銷售破百萬冊,授權36種語言 ★TED同名演講全球4000萬人次觀看 Thinkers50 #18、新世代領導力大師西奈克首創黃金圈理論 揭露激勵人心與創造長期成功的真領導力! 真正激勵自己、打動人心的關鍵, 不是你做什麼,而是你為什麼而做!
◎投資人最重要的素質是性情,不是智商。 ◎市場預言家的話只會餵飽你的耳朵,絕不會餵飽你的荷包。 ◎耗費20年所建立的聲譽,只消5分鐘就可摧毀殆盡。 ◎永遠要在事前弄清楚交易的內容,投資也一樣。 創業學教授帶162位學生6次親訪,不只股票,很多事連《雪球》都沒提到。
柯林斯生涯研究無數企業,他發現卓越典範雖然罕見,卻絕非新鮮事,歷來每個世代都有領導人引領企業長期成功,而其中許多致勝關鍵不僅經得起時間考驗、更是現今企業面對快速變動的市場,迫切需要的指引。 在變化加劇的時代,柯林斯重回根本,增訂重新出版三十年前他生涯的第一本著作,那也是他與人生導師比爾‧雷吉爾...
所有的公司企業永遠存在著人才問題……
兩成的高績效員工,創造了公司八成的業績,其餘八成則是能力普通和打混的員工。
但你該做的不是努力尋找優秀人才,而是改變八成「後段班」員工的「行為」,讓他們蛻變成有能力的幹才。
新世代的員工跟你想的不一樣,具體的指導將成為留住人才的關鍵
從「行為」著手,循序漸進,讓任何人都能做到「與成果息息相關的行為」。
運用行為科學,建立SOP,有效方法已獲日本3600家公司採用!
行為科學的重點,是將焦點放在人的「行為」。
它是一種以數據為基礎,分析人類行為的科學管理方法。
無論是誰、在何時或何地使用,都能夠得到相同的結果!
不要讓SOP淪為口號!
工作有SOP,團隊合作就會輕鬆愉快又有效率
工作現場需要的是「具體的行為指示」,語意不清的指示,不切實際的目標,只會讓團隊困惑,優秀人才離去
讓團隊動起來,讓每個成員找到自己的定位,
請立刻著手創建屬於自己團隊的工作手冊!
◎分析高績效員工的具體行為,將之言語化
◎要用八成員工都能理解的詞彙編寫工作手冊
◎善用「數字化」和「視覺化」,讓所有人都能展開行動
◎把「將工作分配給人」轉變成「將人分配給工作」
◎一張表格,就能讓工作標準化
◎打造每個人都能仿效的架構,讓高績效的行為不斷重複
◎優先製作第一線工作現場的SOP手冊
還在偷抄別人的SOP?還在編寫厚厚一本的工作手冊?
最具體的解說、最清楚的舉例說明,讓你從零開始,
完成立即可用、可執行,又適合自己團隊的SOP工作手冊!
作者簡介
石田淳
Will PM International公司的代表董事總經理兼執行長。社團法人行為科學管理研究所所長。社團法人組織行為安全管理協會代表理事。美國行為分析學會(ABAI, Association for Behavior Analysis International)會員。日本行為分析學會會員。日本筆會會員。
他用獨特的手法,將美國商業界中擁有卓越成效、以行為分析作為基礎的經營管理方式,改編成適用於日本人的「行為科學管理」。現在從事諮詢工作,致力於將以行為分析為基礎的「績效管理(Performance Management)」導入日本企業。所指導的企業‧團體從數十人至數萬人規模的組織都有。興趣是鐵人三項及馬拉松。
著有《不懂帶人,你就自己做到死!》、《漫畫圖解‧不懂帶人,你就自己做到死!》、《組織大幅改變的「最佳報酬」》(組織が大きく変わる「最高の報酬」)(日本能率協會管理中心)、《不用翻白眼,也能搞定職場天兵》、《組織行為安全管理》(組織行為セーフティマネジメント)(鑽石社)、《原來這樣做才有效:管理,從行為分析開始做起》等多本著作。
石田淳部落格:jun-ishida.com/
譯者簡介
黃瑋瑋
政治大學東方語文學系日語組畢業後,於日本國立神戶大學大學院取得文學研究科碩士學位。曾在日本商社擔任董事長秘書,也曾在大學擔任日語兼任講師。著有《台式入門日語50音》,譯作有《你怎麼看待時間,決定你成為哪種人》、《不敗的智慧》(如果出版)。熱愛翻譯工作。
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