愈衝突愈創新
當看到像蘋果、亞馬遜、Google 這樣源源不絕推出創新產品的公司，我們腦中閃過的畫面，可能是工程師在無拘無束的環境下，天馬行空地提出點子，然後靈光乍現，就創造了在市場上大受歡迎的產品。其實，創新的文化充滿了衝突，要容忍失敗，但絕不能容忍無能；要有實驗的精神，但又要講求紀律；組織要扁平化，但又需要強大的領導力來指引創新的方向。
2018 年7 月過世的飛雅特克萊斯勒集團執行長馬齊奧尼（Sergio Marchionne），曾領導飛雅特和克萊斯勒重生，對重振義大利和美國汽車業頗有貢獻，他曾提到自己如何克服創新的矛盾。他首先進行組織的扁平化，下放決策權給較低層級人員，讓他們無需透過上司就可和自己溝通。但他也把自己的辦公室搬到工程部樓層，以便更能控制產品規畫。他極力在授權和掌控之間保持平衡，締造了豐碩的創新成果（見〈五大創新「硬道理」〉）。
在電子商務興盛的時代，實體零售商為了節省成本，求生存，紛紛削減員工相關的開支。他們一方面裁減店面員工人數，一方面減少員工訓練，因為這是增加營收最快的方法。但他們沒有想到，顧客若因為找不到店員協助而空手離去，損失更大。造成這種情況，常是因為零售商無法判斷需要多少人力配置和訓練才是最適當的。賓州大學華頓商學院的費雪（Marshall Fisher）教授發展出計算最佳人力配置和訓練的方法，可以讓商店的營收增加20％（見〈最強大的零售武器在這裡〉）。
破壞式創新大師克里斯汀生在本期中，提出一種在極度貧窮的「邊疆經濟體」中創新的方式。他認為要在這些經濟體中創新成功，應在當地開拓出新市場、創造就業機會、推動經濟繁榮，最後擴大規模。以中國大陸的格蘭仕微波爐為例，現任董事長梁昭賢就是看準微波爐會是一個機會。他提供微波爐使用指南、微波爐食譜等教育一般民眾；同時還招募設計師、業務員、行銷專家、建立通路。如今，格蘭仕微波爐不僅在中國大陸廣受歡迎，也成為全球性的品牌。（見〈前進邊疆開闢新局〉）。
本期個案研究由台大國際企業學系教授謝明慧執筆，探討企業在做公益和獲利間的掙扎。要在職場成功，必須具備足夠的專業能力，特力集團執行長童至祥在本期中分享，她一路走來如何打造專業能力。從今年1 月開始，我們也邀請管理界的專家、學者撰寫專欄，來分享重要觀念，本期由政大商學院李瑞華教授和亞洲大學講座教授許志義撰寫。
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數位時代 05月號/2017 第276期
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科技零售生活，爆炸！ 最近實體世界裡的兩個變化，也許同樣關注新商業模式的你，也發現了。 入春以來，美國零售業彷彿進入永夜似的極地裡，一間又一間歷史悠久的實體門市，關閉了。其中美國梅西百貨宣布關閉68家分店、裁員1萬人，英國瑪莎百貨也關閉了50多家海外分店；而從網路起家的零售業者，雖然沒有...
數位時代 07月號/2017 第278期
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AI 定義新時代 當人類的眼睛、耳朵， 不再是唯一可思考和探索世界的工具 5億4,100萬年前的寒武紀大爆發（Cambrian Explosion），物種大量出現，幾乎所有動物的祖先都在這時期現身，分類學中的動物門從3個快速增加到38個。有一派學者認為驅動寒武紀大爆發的原因是「眼睛」誕...
大師輕鬆讀175：市場達爾文法則
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市場變，策略跟著變，創新讓你抓住15種黃金市場！ 本期目錄： ● 五分鐘摘要 ● 市場達爾文法則 - 創新管理策略 - 管理組織內部的慣性 ● 在地觀點—— IBM面對創新的思考/ 童至祥 ● 大師知識看板——...
大師輕鬆讀484：注意力搶客術
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時間不是金錢，時間比金錢更重要。今日的顧客每天疲於奔命，時間不夠用，資訊卻過多。企業必須懂得如何策略性地抓住顧客寶貴的時間和注意力，才能明確找出增加收入、獲取市場黏著度的機會。 原文書特色: ☆ 亞馬遜網路書店排行榜暢銷書 ☆ 哈佛大學商學院教授 Robert H. Miles 好評推...
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改變慣性行為啟動變革引擎 4 步驟 每天早上盥洗時，你會先刷牙再淋浴，或是擦乾身體才刷牙？出門上班走哪條路線？一進辦公室是先查看信件還是找同事聊天？人們每天的行為有 40% 受到習慣主宰，如果你了解習慣運作的原理，便可以改變習慣，改變人生。 原文書特色 ★《紐約時報》、《華爾街日報》、《財經時報》...
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除了靠問題找答案，何不靠答案找問題！ 人們常以為創新要靠天才。雖然我們不否認愛迪生和愛因斯坦真的不同於一般人，但如果排除技術問題，單獨專注於創新，它看起來就不再像是高深學問。 其實，歷史上處處可見偉大發明是從日常巧思精煉而來。 原文書特色 ★經濟學家 Joseph E. Stiglitz、哈佛法學...
數位時代 03月號/2014 第238期
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數位時代 03月號/2022 第334期
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深度解析混血式零售 疫情觸發的新消費習慣，如同地殼變動讓通路版圖大挪移。 對於量販、百貨、超商、超市4大綜合商品零售業種來說，顧好既有疆土已不夠，他們紛紛將觸角向外延伸。過去一年，由台灣產業5個重要新聞現場可以看出，一齣混血式零售誕生的故事正在上演。
數位時代 04月號/2021 第323期
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本期目錄 ● 五分鐘摘要 ● 電子商務八大重要觀念 1. 網路只是商業進化過程的一個階段。 2. 電子商務中的「商務」部分，有不可或缺的重要性。 3. 消費者是未來成功的關鍵要素。 4. 市場區隔對線上銷售極其重要。 5. 品牌建立必須結合線上與實體的活動。 6. 顧客滿意度，才是關鍵因素，而非...
數位時代 09月號/2021 第328期
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2021年100大影響力網紅－台灣網紅生態全解析 自2019年起，《數位時代》連續3年評選出台灣100大影響力網紅，並對網紅生態提出第一手觀察，今年發生什麼改變？
Cheers快樂工作人 02月號/2019 第220期
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直擊dyson創新現場 ★ Cheers雜誌2019年全新改版，重磅出擊 ★ 平均26歲團隊如何把平凡家電變精品？ ★ 獨家專訪：詹姆士‧戴森「近半世紀不斷創新的祕密」 ★ 獨家專訪：傑克‧戴森的「10年計畫首度曝光」 特別企畫：2019 遇見更棒的自己 總編輯會客室：「一件襯衫...
Cheers快樂工作人 04月號/2018 第211期
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設計思考 ★ 一流主管都在用設計思考 ★ 5步驟搞定所有工作難題 ★ 10個提案現在就開始換腦 優化流程-IBM用「同理心地圖」提升工作效率75% 減少客訴-雲品酒店組「15仁創新圈」揪出服務痛點 催生創意-王到銀行靠「酋長 自治區」帶出好點子
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模仿別人並不可恥，加上自己的創意，就能創造出另一種全新的價值，這些成功的企業，包括IBM、Dell、豐田汽車、本田汽車、波音公司，都從仿創中找到大成長的機會。
數位時代 10月號/2017 第281期
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商業周刊 第1719期 2020/10/21
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momo憑什麼超車PChome 疫情下的電商大戰》 一群商人比拚趨勢大師，疫後市值差7倍！ 新王者林啟峰貫徹「大商無算」：賣一瓶水跟賣LV一樣 電商教父詹宏志獨家告白：所有整合，都是九死一生
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快商務開戰！ 打開手機、點選App，你今天的晚餐、周末準備下廚的食材，甚至是突然需要一條USB傳輸線，都能在1小時內送到家門口...你是否已經習慣這樣的生活？
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一次讀懂Web3新浪潮 這是近20年來，網路最大的一次變革，Web3究竟是炒作、泡沫，還是不能錯過的趨勢？《數位時代》帶你走進Web3世界，抽絲剝繭，一次讀懂。
大師輕鬆讀457：商業模式創新工廠
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你還在用 20 世紀工業時代的思惟思考公司轉型嗎？你仍期待開發一套商業模式就此基業常青嗎？來到 21 世紀，你要不斷實驗和創新，提升創造、提供和獲取價值的能力。這不只是企業、非營利組織、學校和政府部門當務之急，也是個人必修課題。 原文書特色: ☆ 《未來在等待的人才》作者 Daniel H...
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