NO.878 顧客不想要的再好都沒用|中英對照
聰明拿捏5大成交因子的輕重之道
The Myth of Excellence
Why Great Companies Never Try to Be the Best at Everything
原書作者:佛瑞德.克洛福德(Fred Crawford)、萊恩.馬修斯(Ryan Mathews)
10大黑科技 改變全世界 科技發展不斷顛覆各行各業,也為個人、企業乃至國家訂定了新的競爭規則。《財訊》獨家針對120位產官學界人士進行調查,選出十大即將為全世界帶來巨變的新科技。在這個科技驅動的時代,誰能搶先掌握科技趨勢,誰就能掌握先機。
垃圾堆裡的隱形冠軍 用炸雞排廢油開飛機!142兆再生商機「大腦」在台灣 一罐奇特瓶裝水,藏材料世紀變革 日本可口可樂、雀巢、惠普為何都來台求援? 公開!全台再生材料廠黃金名單 全球首台AI廢油回收機、美妝巨頭再生瓶夥伴 綠建材現身沙國新未來城、廢漁網眼鏡推手
練習變幸福 台灣人鬱卒創新高,你需要前進的力量 主持天后歐普拉、哈佛名師傳授 4個刻意打造「幸福支柱」的轉運故事 《情緒勒索》作家周慕姿、義大醫院院長、25年大牌記者、傳奇建築師 快樂類型測驗〉你是啦啦隊長或科學狂人 5方法自癒〉擺脫人生裡的「我不配」、「軟柿子情結」
台積電.英特爾 決戰AI 2月21日,英特爾在舊金山發表專為AI設計的系統級晶圓代工服務;3天後,台積電位於日本的熊本廠開幕,半導體雙雄同時聚焦AI,其實背後更多的是地緣政治的角力。 英特爾和台積電雖相互競爭,但也彼此合作。相同陣營裡,新競合時代的開始,將牽動未來供應鏈的勢力消長,值得投資人密切...
最敢消費的享世代,引爆「最後一分鐘」 兆元商機 這群人正在改變台灣的消費市場!他們是位於25至35歲、約350萬的「享」世代,有七成五未婚、單身,是史上消費行為最獨特的族群。
最神祕AI妖股 美超微憑什麼夯 嘉義貧農之子梁見後圓「美國夢」,拚出1.5兆市值伺服器王國 速度至上,組梁家兄弟供應鏈,大弟梁見發開會遲到30秒被罰站 爭議黑歷史,財報遲交、不實,曾遭美國證交會摘牌罰款 投資12年的華爾街鐵粉最新持股動向,高純度美超微概念股、基金解析
廣州、東京直擊》全世界為何擋不住Shein「便宜貨」? 中國「下沉時尚」席捲全球 解密中美貿易戰下的奇兵大本營 像「紙糊」的衣服如何征服美國少女心? 專訪 Shein供應鏈「打得Zara沒還手之力」 對台影響 蝦皮、五分埔、電商衝擊解析
別再為了Excel加班! 求學時為了一窺職場真面目,我特意申請大型企業的實習機會,企圖體驗上班族生活。工作內容我已經不太記得,但在一個短短的暑假,主管教會了我一項至今受用無窮的硬技能:Excel。我一開始按照主管交代的做法,拉表格、輸入公式、統整銷售數據。直到離開這份工作,進到其他公司後才發現...
【拒絕自滿的 4 個行動】 領導人的不安逸練習 當員工都用一成不變的方式工作,當團隊永遠從去年的計劃出發,小心,公司已經悄悄滋生了自負與安逸的心態。
洞悉成敗、總結經驗、提煉智慧 復盤的技術 「復盤」是圍棋術語,指的是下完一盤棋之後,重新走一遍剛剛的棋局,交流哪裡下得好、哪裡下在別處更好,它是許多職業棋士進步的關鍵。用在工作上,復盤是檢討過去表現,從經驗中學習和成長。 道理淺顯易懂,卻少有人執行。試想:你有多久沒回顧個人和團隊的工作狀況...
【問題推不動,效率太低落?】 原來,關鍵就在摩擦力 過時的規則、繁複的流程,每一個步驟都在拖累你的效率,你是否也覺得工作中充滿各種障礙?跨越摩擦力的三大陷阱,才能讓對的事情更容易做到,讓錯的事情更不可能發生!
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推翻效率迷思,人生更有餘裕 反轉時間管理 你是會寫每日待辦清單、安排行事曆的人嗎?你覺得這麼做,會讓你更有效率嗎? 即便大多數工作者都試著「管理」時間,但還是有許多人認為時間永遠不夠用,就算精密計算時間、完成更多的事,卻失去了充實的人際關係、內心平靜與生活平衡,甚至感受不到自信與快樂。 ...
NO.861 創辦人品牌|中英對照 成為自家公司最佳代言人 Founder Brand Turn Your Story into Your Competitive Advantage 原書作者:戴夫.格哈特(Dave Gerhardt)
NO.887 進入顧客的腦袋|中英對照 頂尖業務的8個祕密角色 Getting into Your Customer's Head 8 Secret Roles of Selling Your Competitors Don't Know 原書作者:凱文.戴維斯(Kevi...
NO.888 現在就作未來的自己|中英對照 刻意改變自我的科學方法 Be Your Future Self Now The Science of Intentional Transformation 原書作者:班傑明.哈迪(Benjamin Hardy )
NO.889 知識電商變現術|中英對照 從零開始線上開課7步驟 How to Get Paid for What You Know Turning Your Knowledge, Passion, and Experience into an Online Income Stream in Y...
重點導讀 聰明拿捏5大成交因子的輕重之道
人類價值永遠不會過時,也不會被新技術取代,消費者真正要的是認可、尊重、信任、公平和誠實。挑戰在於如何確立符合顧客價值觀的強項和差異化,讓顧客在需要時立刻想到你。
Chapter 1 消費者相關性的概念
消費者相關性是一種藝術,是指運用和消費者產生共鳴的方式架構商品,並符合他們對商品和服務定義的價值。換句話說,消費者相關性是一種使用消費者的語言與他們對話的方式,而不是使用陳腔濫調或常見的廣告用語。
Chapter 2 消費者相關性5大因子
商業交易涉及5項因子。
因子 1 價格
因子 2 產品
因子 3 取得
因子 4 體驗
因子 5 服務
Chapter 3 消費者相關性的應用
應用消費者相關性理論的主要挑戰包括:
挑戰 1 讓消費者相關性發揮作用
挑戰 2 處理供應鏈的現實問題
挑戰 3 使消費者相關性適應未來
延伸閱讀 顧客跟你想的不一樣
顧客的真正需求和企業提供的產品或服務之間,存在著根本的歧異。顧客希望能跟往來的對象或交易過程中建立人際連結,讓彼此的互動變成特出的顧客體驗,而不只是一樁交易而已。
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