大師輕鬆讀 第451期

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【主題看板】萬丈高樓平地起
西裝筆挺的上班族，不是你想要的生涯？愈來愈多的年輕人希望憑藉自己的能力、投入，創造自己的事業，掌握自己的人生。但是一想到創業，立刻浮上腦海的是大筆的金錢投資，絕大多數的人因此卻步。

【5分鐘摘要】做你喜歡的事來賺錢
有些讓人意想不到的創業者把自己的熱情化為營收，同時也為自己創造了更有意義的人生。想要跟他們一樣，你不需要企管碩士學位、企畫案或太多資金；你只需要在你所愛的事物與別人願意付錢購買的東西之間找到交集。

【第1章 微型企業的思惟】
微型企業的重點在於你不需要接受很多訓練，也不需要花很多錢，就可以建立屬於自己的工作形式。你不用再尋覓能夠符合自身需求的工作，而是依據自己的熱情和興趣，為自己創造收入。如果你能持之以恆，就可以自由地訂定自己的時間表，決定自己的優先順序，承接符合你要求的案子。讓工作配合你的生活方式，而不是倒反過來。

● 微型企業的成功關鍵：熱情或技能再加上實用性是微型企業的成功關鍵。
● 經營微型企業的創意來源
■ 深入探討，挖掘出人們不常討論的隱性需求。
■ 提供有價值的產品／服務，幫助人們把事情做得更好。
■ 賣給人們更多他們原本就想買的東西。
● 決定微型企業的評分項目
1 影響力──整體來說，這個計畫或點子對你未來的微型企業與顧客會造成多大影響？
2 付出──你必須花多少時間與心力來執行這項計畫？
3 獲利──相較於其他選項，這個計畫可以帶來多少收益？
4 符合程度──這個計畫或點子有多麼符合你的熱情與興趣？

【第2章 微型企業的商業模式】
一旦決定採用哪個點子創辦微型企業之後，就要馬上行動。人們很容易花上一輩子時間做計畫，要避免這種情況，一定得以行動掛帥。你要做的事說起來很簡單：

微型企業創辦5行動

● 行動1 1頁企畫書──寫下1頁企畫書以及簡單扼要的理念宣言
■ 整理出簡單扼要的想法，清楚聲明你想做的事。
■ 保持立即行動的心態，邊做邊想──當一個行動派。
■ 盡量壓低成本與開銷──準備好投入大量的心力。
■ 用盡各種方法盡快完成第一筆交易──即使產品尚未達到盡善盡美。
■ 製造前就先展開行銷──如果有必要的話，從原型產品就開始著手，或針對正在研發的東西推出一些廣告。
■ 跟最初的顧客聊聊，詢問他們的意見與想法──了解他們希望下一個版本能夠加入什麼新功能。

● 行動2 提供產品──打造絕對殺手級產品或服務
1 努力提供人們想要而且準備好付錢的東西。
2 留意大部分的人喜歡買東西，但痛恨被推銷──讓人覺得你是在邀請他們購買，而不是在死纏爛打。
3 輕輕催促──好的產品會讓人感覺「必須立即擁有」。
4 網路商品要提供優質的「常見問答」網頁──經過精心設計的「常見問答」是產品讓人無法抗拒的重要一環。
5 想想你可以提供什麼樣的保證──才能消除顧客心中的疑慮。
6 提供超值產品，讓買家不會後悔──做一些馬上會讓買家覺得「自己做對了」的事。

● 行動3 上市──進入市場，看看人們的反應
■ 首先，寄一封簡單的通知給你認識或可能對產品有興趣的人。
■ 接下來，寄出後續通知，主題包括：「這個企畫為什麼會改變一切？人們會因此得到哪些好處？為什麼你應該關心？」
■ 寄發上市訊息。
■ 上市前夕再寄一封訊息，做最後提醒。
■ 在上市的時候寄出訊息，提供早鳥優惠。
■ 上市後──大約一兩天之後──再發一封不同的訊息提醒。
■ 優惠活動即將結束前，送出訊息提醒把握最後機會。
■ 優惠活動結束後，寄出最後訊息，感謝大家支持，並預告後續活動。

● 行動4 努力推銷──大力宣傳，讓大家知道你提供什麼東西
■ 從認識的人著手──讓他們知道你在做什麼，並且請他們幫忙。
■ 讓你的顧客樂意介紹他人認識你──提供他們值得這麼做的誘因。
■ 擁有策略性樂捐計畫──用幫助他人交換他們幫忙宣傳你的事業。
■ 只要有可能，隨時隨地說「好」──特別是別人請你幫忙的時候。
■ 持續在社群媒體曝光──試著每周張貼3則實用的內容，並回應所有請你幫忙的人。
■ 舉行競賽或贈獎活動──讓人們參與你在做的事。
■ 找同事、同儕討論──看看有什麼可以嘗試的聯合行銷計畫。
■ 每月聯絡現有客戶──了解他們是否覺得你的產品有價值。
■ 舉辦產品上市或其他促銷活動。
■ 每月進行一次事業審查──分析檯面下有哪些隱藏的商機，可以轉變為可採行的方案。
■ 大部分微型企業的行銷都很簡單。事業成長之後，再搭配一些精心挑選的付費廣告，便可望得到不錯的效果。

● 行動5 專注──盡快抓住所有賺錢機會，讓自己能夠支撐下去
1 根據顧客利益定價，而不是成本。
2 提供各種產品組合──提供多種價格選項。
3 創造多次付費──看看能否在提供給顧客的產品中，建立一個持續計畫，一種訂閱方案或持續性的會員付費制度。

【第3章 槓桿作用與後續步驟】
稍稍可以安慰的是，讓微型企業成長通常會比一開始的創業容易。你要一直尋找能大幅改善獲利的小小改變。不要企求難以掌握的全壘打──找出能夠不斷穩定進步的方法。

● 方法1 永遠不要停止調整，永遠試著尋找成長的新點子
■ 建立顧客名人堂──讓大家知道你最棒的顧客用你的產品或服務，做了哪些有趣和有創意的事。
■ 讓你的顧客樂意推薦你──你的付出必須讓顧客覺得值得花時間推薦你。
■ 舉辦競賽──利用競賽或贈獎活動來增加準客戶。
■ 提供更有力的保證──消除所有顧客可能會感覺到的風險。
■ 不提供保證的地方要大加說明──強調你的產品太棒了，買家根本不會想退貨。
■ 用充滿創意的方式──從服務導向的事業創造產品，或從產品導向的事業創造服務。（例如：現在很多餐廳提供烹飪課程，傳授如何在家裡烹煮他們最受歡迎的菜色）。
■ 定期提高服務的定價──定期這樣做，讓顧客感受到你提供的價值。
■ 在社交網路談論你在做什麼。
■ 持續關注你還可以多賣什麼東西給既有顧客，或是可以切入什麼新的市場利基。

● 方法2 複製自己──透過生意夥伴或加盟協議
1 外包非核心業務──你可以把先前必須花很多時間自己做的工作，外包給其他公司。
2 招募加盟夥伴──願意為佣金工作的夥伴。
3 形成策略夥伴──拜訪值得信賴的公司，建議雙方互相合作。

● 方法3 讓事業成長到你要的規模──不要再大了
1 維持小巧規模──讓它維持在你能掌控的大小，自己決定工作時間。
2 變成中型或大型企業──聘用全職員工，積極追逐所有成長機會。
3 折衷──你可以自行決定要讓公司變多大，以及個人投入的程度。

【延伸閱讀】《大師輕鬆讀》No.319 創業成功16撇步

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