Smart 智富 08月號/2021 第276期
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大師輕鬆讀405：客服到心坎裡 ：創造令人讚嘆的消費經驗
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客服不是企業內的一個部門，而是每一位員工所做的每一件事情。客服策略專家要教你如何打造五星級服務團隊，利用7大銷售策略，不只要讓顧客滿意，還要讓顧客讚嘆連連、開心買單！
大師輕鬆讀398：把顧客變粉絲：個人魅力行銷學
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「目標愈遠大，就愈需要去改變他人的情感、思維還有行動。 如果你的資源有限，競爭對手又很強大，那更是如此。如果你需要發揮個人魅力，你在做的就是有意義的事情；如果你在做有意義的事情，就必須發揮個人魅力。」--- 蓋伊‧川崎
大師輕鬆讀042：e零售 ：後電子商務獲利10策
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本期目錄 ● 五分鐘摘要 ● 電子商務八大重要觀念 1. 網路只是商業進化過程的一個階段。 2. 電子商務中的「商務」部分，有不可或缺的重要性。 3. 消費者是未來成功的關鍵要素。 4. 市場區隔對線上銷售極其重要。 5. 品牌建立必須結合線上與實體的活動。 6. 顧客滿意度，才是關鍵因素，而非...
大師輕鬆讀137：股票操作贏在起跑點
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投資與買賣是不同的起點，透過不同操作，贏得自在人生！ 本期目錄： ● 五分鐘摘要 - 個人投資藍圖 - 必備的基本工具 - 股票買賣10誡 - 投資25大法則 - 把這些投資法則與誡令化為行動──自己設計一套投資組合 ● 在地觀點—— ...
大師輕鬆讀527：打贏社群媒體行銷戰
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打贏社群媒體行銷戰 職業拳擊是社群媒體時代企業經營的絕佳比喻。拳擊手會先揮出一連串精心設計的刺拳，並努力讓這些前導刺拳起作用，以便右鉤拳一擊中的。社群行銷也是如此，先述說你個人或品牌的故事，建立與顧客之間的關係，然後再邀請顧客購買你的產品。 原文書特色 ★ 亞馬遜網路書店排行榜暢銷書 ★ Forb...
財訊雙週刊 趨勢贏家特別版：K線高手教你漲跌都能賺50%的本事
出版日期：2015-08-19
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趨勢贏家特別版：《K線高手教你 漲跌都能賺50%的本事》 華爾街有句話說：「大水衝來時，別在沙灘繼續堆土。」當大水來時，你是繼續作多？還是懂得撤離？甚至反手作空，將「市場先生」一軍呢？
Smart 智富 密技 No.67：7天學會技術分析
出版日期：2014-02-10
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股民必學的基本功 林正峰 靠技術分析當股市贏家 郭莉芳 第1天看懂K線 編輯部 認識K線FREE! 詹宛霓 複合式K線FREE! 詹宛霓 K線型態 詹宛霓 第2天觀察趨勢 編輯部 移動平均線FREE! 郭莉芳……
Smart 智富 密技 No.75：這些年我們股票這樣賺
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【這些年我們股票這樣賺】 編輯總誌 05 挖掘字裡行間的投資智慧 存股小資女 艾蜜莉 08 靠算價買賣7檔股票 1年投資報酬率24% 14 10指標測企業體質 篩出資優股名單 19 利用5大評價法……
經理人特刊：提案的技術
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讓有限資源發揮最大效益，提案一次通過 提案涉及了分析、蒐集、發想、歸納、溝通等各種職場基本能力，職場工作者如果能確實精通提案的技術，意味著你擁有清晰思慮，能直指問題核心；面對繁多龐雜的資料時，能有系統地篩選整合出有用資訊；能從不同角度反覆思索出可執行的創意；有時間、人力與金錢的成本概念...
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