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NO.918 體驗式行銷｜中英對照
讓顧客透過你的品牌獲得刺激、娛樂、教育和挑戰
Experiential Marketing
How To Get Customers To Sense, Feel, Think, Act and Relate To Your Company and Brands
原書作者：伯德．H．史密特（Bernd H. Schmitt）
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NO.822 22條永恆不變的行銷法則｜中英對照 如有違背，後果自負 The 22 Immutable Laws of Marketing Violate Them at Your Own Risk 原書作者：艾爾．賴茲（Al Ries）、傑克．屈特（Jack Trout）
經理人月刊 08月號/2023 第225期
電子書： NT$
180
策略思考的技術 新春酒會上，老闆大聲宣布來年的策略，但員工卻不以為意，聽過就算了？ 這往往是因為組織誤解了策略本質，策略不是空洞的宣誓、華麗的口號或達不到的財務目標。 好的策略，不僅可以帶領企業往目標前進，也能讓員工知道前進的方向，策略思考的能力更是組織與時俱進的利器。
大師輕鬆讀 NO.906 追求人生最重要的事
電子書： NT$
90
NO.906 追求人生最重要的事｜中英對照 起跑前最好先搞懂那些通往幸福的障礙 Looking Out For No.1 How to Get from Where You Are Now to Where You Want to Be in Life 原書作者：羅伯特．J．林格（Rob...
經理人月刊 09月號/2019 第178期
電子書： NT$
160
實戰OKR 自20年前Google崛起以來，他們一直實施「目標與關鍵結果」（OKR，Objectives and Key Results）的管理制度，它強調讓員工自主設定目標，隨時因應外界變化調整，不以成敗結果打分數，更看重員工執行過程是否有突破、進步。由於方法簡明，協助團隊聚焦最重要的事，在當今...
經理人月刊 12月號/2016 第145期
電子書： NT$
159
邏輯思考筆記術 筆記的技術 面對海量資訊，需要解決的問題越來越多。堆積如山的事塞滿你的頭腦，卻不知道怎麼整理、下手解決？筆記不僅僅是記錄訊息，更能鍛鍊邏輯思考和反應速度。活用康乃爾筆記、麥肯錫筆記、豐田Excel筆記、高速解題筆記、自省成長筆記，幫你從沒想法到有辦法。學會筆記的技術，筆記本就...
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重點導讀 讓顧客透過你的品牌獲得刺激、娛樂、教育和挑戰
在網路普及的商業環境，與其被動地讓顧客分享他們好的、壞的體驗。不如更積極開發體驗式行銷，為顧客創造更貼心、豐富、有價值的顧客體驗。你的顧客會為此感謝你，對你的企業保持忠誠，並為此付出高價。
Section 1 體驗式行銷革命
今天的消費者希望購買的產品和服務能震撼他們的感官、觸動他們的心靈或刺激他們的頭腦。比起提供他們一份寫滿功能和利益的採購清單，他們對於能夠提供他們愉快體驗的行銷反應最好。
Section 2 體驗式行銷的5種類型
類型 1 感官行銷
類型 2 感受行銷
類型 3 思考行銷
類型 4 行動行銷
類型 5 認同行銷
Section 3 體驗式行銷的結構、策略和組織問題
從結構上看，體驗式行銷可以用來建立全面行銷方案，這類方案是混合兩種或多種不同類型顧客體驗的組合。
策略問題 1 你應該使用哪種類型的體驗式行銷？
策略問題 2 你應該如何使用規畫表格？
策略問題 3 如何塑造企業品牌和副品牌？
策略問題 4 如何運用新產品、品牌延伸和夥伴關係？
策略問題 5 如何在全世界運用體驗式行銷？
組織要素 1 戴奧尼索斯文化
組織要素 2 直升機視角
組織要素 3 有創造力的員工
組織要素 4 合作態度
延伸閱讀 用貼心換顧客的忠心
所有商業到頭來都是一樣的，歸根究柢都是人與人在打交道。留住顧客的關鍵在於，關注顧客經歷的情緒起伏或顧客體驗，只要成功地將他們從理想的顧客體驗的一個階段送到下個階段，他們將會永遠跟隨你。
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