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經理人月刊(24期) | NT$2199 |
揪出浪費、擴大利潤
成本控管
策略思考的技術 新春酒會上,老闆大聲宣布來年的策略,但員工卻不以為意,聽過就算了? 這往往是因為組織誤解了策略本質,策略不是空洞的宣誓、華麗的口號或達不到的財務目標。 好的策略,不僅可以帶領企業往目標前進,也能讓員工知道前進的方向,策略思考的能力更是組織與時俱進的利器。
辦公室溝通協商術 南北戰爭期間,美國前總統亞伯拉罕.林肯(Abraham Lincoln)在一場演說中對南方陣營表達同情,遭到一名愛國的北方人士譴責:「總統先生,您怎麼敢對我們的敵人表示善意?這時候您應該一心想著摧毀他們。」林肯回答道:「當我把他們變成朋友時,不就等於摧毀了敵人嗎?」當我們在組...
推翻效率迷思,人生更有餘裕 反轉時間管理 你是會寫每日待辦清單、安排行事曆的人嗎?你覺得這麼做,會讓你更有效率嗎? 即便大多數工作者都試著「管理」時間,但還是有許多人認為時間永遠不夠用,就算精密計算時間、完成更多的事,卻失去了充實的人際關係、內心平靜與生活平衡,甚至感受不到自信與快樂。 ...
放大格局,以終為始的決策原則 長線思維 play the long game 傑夫.貝佐斯(Jeff Bezos)在給亞馬遜(Amazon)的股東信裡曾寫過一個故事:一對夫妻將房子租給一個家庭,在布置聖誕節氣氛時,對方沒有放聖誕樹的底座,直接將聖誕樹釘在木地板上。「沒有一個房東會採取如此短視...
釋放員工潛能、驅動組織創新 心理安全感的力量 在職場上,總是有些不成文規定,比方說,不要批評主管做的事,他可能會覺得被冒犯;除非有明確的證據,否則不要發表意見,因為不成熟的想法會被打槍或被認為不努力。 這樣的壓力,讓人們習慣壓抑、忍住發言,不只不提出點子,更有可能藏匿壞消息。哈佛商學院管理...
關於工作、人生的80個解答 「如果我能看得更遠,那是因為站在巨人的肩膀上。」科學家艾薩克.牛頓(Isaac Newton)認為藉由前人的經驗,可以避免犯錯、看得更遠。23位卓越企業家、領導者的經歷,精煉成他們對人生與工作、成功與失敗的一句體悟,也許就是你需要的建議。
累積微小的投入,創造無限大的成效 複利效應 僅僅1美分的金額,連續翻倍31天後,可以滾出超過1073萬美元的巨大數字。這個數學公式清楚說明人生的一課:只要你願意堅持多年,起初看似微不足道的投入,若能複利的方式成長,將擴大出非比尋常的結果。 但是,複利說得容易、執行起來卻很困難,因為中間有一...
活用數據做決策 「沒有數字的故事,和沒有故事的數字,都沒有意義。」日本佳能(Canon)會長御手洗富士夫曾如此說。 這句話乍看雖然像繞口令,但仔細思考,一個提案(故事)若沒有數字佐證,難有說服力;但當一個報告裡塞滿了數字, 卻沒有據此提出行動方案,也沒有意義。 如今,數據隨手可得,銷售數...
啟動減碳2050淨零倒數計時 氣候變遷的風險迫在眉睫,全球有超過135個國家加入2050年淨零排放(人為造成的溫室氣體排放量與移除量在大氣中相互平衡)的行列,台灣也公布2050淨零排放路徑。企業必須急起直追,改變產業生態與未來的生活樣貌。愈早啟動減碳的企業,愈具備在未來生存的競爭力。
應用腦科學,工作效能再升級 腦力訓練計畫 腦科學研究顯示,大腦約在30歲初期成熟,達到顛峰,對應到職場,也正是經理人衝刺事業的時期。 然而,過了這段時期,大腦只會慢慢走下坡嗎?別擔心!大腦可以透過學習與練習,強化神經連結,提升腦功能。本期主題學習腦力訓練計畫,帶你認識大腦運作原理,提升...
心理學、行為科學驗證的達標法 從0到1的目標實現計畫 如果尋找目標是起點,實現目標是終點,你在這條路的哪一點上?答案是,每一次的終點,都是下一個目標的起點。 追逐目標是永無止盡的道路,然而,光有心願還不夠,心理學和行為科學研究指出,訂定一個正向、有意義、可量化的目標,搭配適當的誘因,克服惰...
零失誤工作術 才保證「下次會注意」,也檢查了,卻還是寫錯字;相同錯誤卻重複發生。想避免犯錯,光是提醒自己不一定有用!必須要從機制下手,才能朝著零失誤邁進。
2023年百大MVP經理人 打造企業韌性 適應變化、接受挑戰並持續成長的能力,是優秀經理人的必要條件。第16屆百大MVP經理人從數百件報名資料中,挑選出善用情勢、化危機為轉機,創造績效的經理人,從他們的故事中,帶領讀者學習如何創造市場價值、厚實經營體質,打造企業韌性。
精準行銷×深度互動×鐵粉養成 會員變現攻略 「要加入會員嗎?」現在到哪都會聽到這句話,但是顧客通常不會說加入就加入。即使給了優惠等誘因,消費者也可能拿完就走。要如何讓顧客「心甘情願」成為會員,使用產品與服務、甚至成為鐵粉,當你的品牌擁護者?本次專題帶你一次掌握經營會員的技術、從組織如何自我體...
敏捷專案管理5修練 強化組織韌性,提升團隊應變力 麥肯錫全球研究院2021年發布〈未來工作世界的必備技能〉(Defining the skills citizens will need in the future world of work),提出13種能力,其中一項是「工作計畫與方法」。該...
數位轉型五堂課 去年,當全球深陷疫情中,有句玩笑話說,「COVID-19是數位轉型的最大推手。」今年本土疫情爆發,輪到台灣企業經歷此考驗,笑語再次應驗。然而,這絕非一次性的危機,《領導者的數位轉型》一書指出,未來像疫情這樣短期急遽攀升的指數型威脅,只會愈來愈多,懂得善用數位化科技靈活轉型的企業...
跳脫框架、解決問題的關鍵技能 批判性思考 看字面,你可能會覺得批判性思考(critical thinking)是門艱深的學問。 實際上,critical源自於古希臘的字根krinein,也就是分開、分辨、反思、選擇;是不全盤接受資訊,而是加以拆解、分析。 換句話說,通過批判性思考的練習,...
訊息零落差,一句話達成目的 精準溝通 「為什麼同一件事要說那麼多次?」「這件事我之前不就說過了嗎?」我們時常覺得別人沒聽進自己說的話,然而,話說出去,就等於對方接收到了嗎? 溝通始終是雙向的,話說出去,必須確認對方和你想的一致,才算做到真正溝通。精準溝通,是讓對方願意聽你說,也懂得你說什麼...
成長心態 擁有成長心態的人,就算起跑點與別人不同,他也不會視為阻礙,認為自己可以靠著努力或其他方式突破限制,進而成長。不要迷信天賦,打造成長心態!
財務自由打造計畫 買房、結婚、孝親、退休…… 錢,好像永遠賺不夠;聽到「財務自由」的直覺反應是,不可能是我?等到有大筆開銷需求,又扼腕怎麼沒有早點理財? 不管起點在何處,跟著財務自由打造計畫,現在就踏上健全財務體質、創造財富之路!
關於工作與自由的8個思考 你也是每到星期天晚上,想到明天要上班,就冒出人為什麼要工作的念頭?周休二日,時間好像都給了公司,但如果轉為獨立工作者,又怕收入不穩定,也難達到真正的自由。 關於自由與工作的辯證關係,今年89歲的英國管理思想大師查爾斯.韓第(Charles Handy),可以說用...
打造學習型團隊 近5年,不論身處什麼產業,大概都聽過AI、物聯網、區塊鏈、數位轉型。這2年,新冠肺炎疫情延燒,徹底改變職場的運作法則。有太多觀念需要「重新定義」,有更多事情需要學習。 管理經典《第五項修練》提到,眼前需要的不只是組織的變革,更需要每位在組織裡的人改變自我。因為職場環境再也不是主...
混合辦公新時代 如果說COVID-19對企業有什麼正面的啟發,其中一件必定是了解到即使員工不進公司,生意照談、事照做、錢照賺。以遠距結合實體辦公室的「混合辦公模式」(hybrid work)漸成常態,即便往後疫情趨緩,所有人理所當然在辦公室朝九晚五的型態已經回不去了,不妨以此為起點,深入改革工作流...
台南囡仔的AI爭霸戰 蘇姿丰5%哲學PK黃仁勳光速思考 他們的輸贏,正決定台灣熱門股清單 AI女王訪台旋風》 超微蘇姿丰要叫黃仁勳一聲表舅,兩個台南遠親怎變對手? >>不是趨勢就撤!新首富林百里、技嘉翻身登浪頭 >>蘇姿丰父親怎麼教出全美年薪最高女企業家 >>廣達成代工股王...
一次看懂NFT新商機 錯過比特幣,不能再錯過它 它將是一種資產、門面、商標甚至房契,無所不在,顛覆所有產業! >99%將泡沫化 為何Nike、周杰倫、Visa搶進? >4圖表教戰 怎麼買、怎麼發 >專訪NFT浪潮推手、台灣億級收藏家、一夕致富創作者
【編者的話】
成本的加與減
憑直覺回答,「成本」這個詞,最常和哪個動詞同時出現?我的答案是:砍、刪、降⋯⋯這類和減法、去除相關的字眼。
這個減法邏輯不難理解,因為企業的經營公式就是開源節流(收益=營業收入-費用)。當開源不易,特別是景氣不好時,節流自是提高收益的解方之一。會計暢銷書《叫賣竹竿的小販為什麼不會倒?》的作者山田真哉也提到,當這道企業獲利公式套用到個人時,比起開源,節流更容易,道理就如同「省一分就是賺一分」(A penny saved is a peeny earned.)這句英語俗諺。
不過,省錢怎麼省?零售巨擘沃爾瑪(Walmart)的創辦人山姆・沃爾頓(Sam Walton)分享過他的哲學:「每當沃爾瑪亂花一塊錢,都是從我們顧客的口袋裡拿錢。每當我們省下一塊錢,就讓我們領先競爭對手一步——這是我們一直在追求的境界。」分析個中道理,省錢,是為了「讓顧客贏、讓公司贏」,是深思過後的策略思考,不是簡化的減法思維。
如同《無限賽局》一書所言,「軟弱的領導者才會採取權宜之計,認為自己有所有問題的答案,或試圖控制所有變因。年底用裁員來快速降低成本、達到預測,不需要什麼勇氣;探索沒試過的其他選擇,才需要更大的勇氣。」
順著何謂勇氣的路徑,看到費用、成本、支出,絕對不是只有砍減刪,更難、也更關鍵的抉擇反倒是:什麼時候該大膽投資?
政大商學院講座教授吳安妮在《企業策略的終極答案》裡寫到,「不少企業自認為是『控制成本』的高手,但其背後大都存在著『成本的迷思』。」她在序言裡,提出企業的3大成本迷思:分不清且不知如何取捨長期或短期成本、誤以為大客戶就是好客戶,以及看不清楚隱藏成本。
針對長期成本和短期成本,吳安妮提醒,當企業是面向未來,構思創新舉措,即使短期成本增加,但是長期成本會降低。相反地,如果只著力在短期成本的降低,忽略長期優勢的培植,最終反倒會增加長期成本。
因此,所謂的成本控管,是在減法和加法之間權衡拿捏:省錢,不是苛扣,而是消除不必要的浪費;花錢,也不能是盲目擴張,而是投資未來。
山田真哉指出,「會計是一門不僅看出浮出水面的冰山一角,還要將水中看不見的部分數字化的學問。」當我們戴上策略思考和永續經營的眼鏡,同樣一道「收益=營業收入-費用」的經營公式,永遠都要追問:收入真如數字表面呈現的那麼多嗎?費用真如數字表面的那麼少嗎?或許這才是「健康的」成本管理。
總編輯
齊立文
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