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經理人月刊(24期) | NT$2199 |
療癒心靈、影響他人薩提爾溝通法Satir Model
企業併購實戰
活用數據做決策 「沒有數字的故事,和沒有故事的數字,都沒有意義。」日本佳能(Canon)會長御手洗富士夫曾如此說。 這句話乍看雖然像繞口令,但仔細思考,一個提案(故事)若沒有數字佐證,難有說服力;但當一個報告裡塞滿了數字, 卻沒有據此提出行動方案,也沒有意義。 如今,數據隨手可得,銷售數...
釋放員工潛能、驅動組織創新 心理安全感的力量 在職場上,總是有些不成文規定,比方說,不要批評主管做的事,他可能會覺得被冒犯;除非有明確的證據,否則不要發表意見,因為不成熟的想法會被打槍或被認為不努力。 這樣的壓力,讓人們習慣壓抑、忍住發言,不只不提出點子,更有可能藏匿壞消息。哈佛商學院管理...
敏捷專案管理5修練 強化組織韌性,提升團隊應變力 麥肯錫全球研究院2021年發布〈未來工作世界的必備技能〉(Defining the skills citizens will need in the future world of work),提出13種能力,其中一項是「工作計畫與方法」。該...
訊息零落差,一句話達成目的 精準溝通 「為什麼同一件事要說那麼多次?」「這件事我之前不就說過了嗎?」我們時常覺得別人沒聽進自己說的話,然而,話說出去,就等於對方接收到了嗎? 溝通始終是雙向的,話說出去,必須確認對方和你想的一致,才算做到真正溝通。精準溝通,是讓對方願意聽你說,也懂得你說什麼...
零失誤工作術 才保證「下次會注意」,也檢查了,卻還是寫錯字;相同錯誤卻重複發生。想避免犯錯,光是提醒自己不一定有用!必須要從機制下手,才能朝著零失誤邁進。
跳脫框架、解決問題的關鍵技能 批判性思考 看字面,你可能會覺得批判性思考(critical thinking)是門艱深的學問。 實際上,critical源自於古希臘的字根krinein,也就是分開、分辨、反思、選擇;是不全盤接受資訊,而是加以拆解、分析。 換句話說,通過批判性思考的練習,...
成長心態 擁有成長心態的人,就算起跑點與別人不同,他也不會視為阻礙,認為自己可以靠著努力或其他方式突破限制,進而成長。不要迷信天賦,打造成長心態!
打造學習型團隊 近5年,不論身處什麼產業,大概都聽過AI、物聯網、區塊鏈、數位轉型。這2年,新冠肺炎疫情延燒,徹底改變職場的運作法則。有太多觀念需要「重新定義」,有更多事情需要學習。 管理經典《第五項修練》提到,眼前需要的不只是組織的變革,更需要每位在組織裡的人改變自我。因為職場環境再也不是主...
數位轉型五堂課 去年,當全球深陷疫情中,有句玩笑話說,「COVID-19是數位轉型的最大推手。」今年本土疫情爆發,輪到台灣企業經歷此考驗,笑語再次應驗。然而,這絕非一次性的危機,《領導者的數位轉型》一書指出,未來像疫情這樣短期急遽攀升的指數型威脅,只會愈來愈多,懂得善用數位化科技靈活轉型的企業...
關於工作與自由的8個思考 你也是每到星期天晚上,想到明天要上班,就冒出人為什麼要工作的念頭?周休二日,時間好像都給了公司,但如果轉為獨立工作者,又怕收入不穩定,也難達到真正的自由。 關於自由與工作的辯證關係,今年89歲的英國管理思想大師查爾斯.韓第(Charles Handy),可以說用...
辦公室溝通協商術 南北戰爭期間,美國前總統亞伯拉罕.林肯(Abraham Lincoln)在一場演說中對南方陣營表達同情,遭到一名愛國的北方人士譴責:「總統先生,您怎麼敢對我們的敵人表示善意?這時候您應該一心想著摧毀他們。」林肯回答道:「當我把他們變成朋友時,不就等於摧毀了敵人嗎?」當我們在組...
財務自由打造計畫 買房、結婚、孝親、退休…… 錢,好像永遠賺不夠;聽到「財務自由」的直覺反應是,不可能是我?等到有大筆開銷需求,又扼腕怎麼沒有早點理財? 不管起點在何處,跟著財務自由打造計畫,現在就踏上健全財務體質、創造財富之路!
心理學、行為科學驗證的達標法 從0到1的目標實現計畫 如果尋找目標是起點,實現目標是終點,你在這條路的哪一點上?答案是,每一次的終點,都是下一個目標的起點。 追逐目標是永無止盡的道路,然而,光有心願還不夠,心理學和行為科學研究指出,訂定一個正向、有意義、可量化的目標,搭配適當的誘因,克服惰...
最高成效工作術 總羨慕能交出漂亮成績且早早下班的同事嗎?其實不是你比別人差勁,而是你輸在只知道努力。管理大師彼得.杜拉克(Peter Drucker)根據多年觀察,發現各行業的高效工作者雖然性格迥異,但共同點是他們都靠不斷訓練,摸索出一套最有效的工作方法。沒有人天生就是高效能工作者,想讓努力發揮最...
混合辦公新時代 如果說COVID-19對企業有什麼正面的啟發,其中一件必定是了解到即使員工不進公司,生意照談、事照做、錢照賺。以遠距結合實體辦公室的「混合辦公模式」(hybrid work)漸成常態,即便往後疫情趨緩,所有人理所當然在辦公室朝九晚五的型態已經回不去了,不妨以此為起點,深入改革工作流...
放大格局,以終為始的決策原則 長線思維 play the long game 傑夫.貝佐斯(Jeff Bezos)在給亞馬遜(Amazon)的股東信裡曾寫過一個故事:一對夫妻將房子租給一個家庭,在布置聖誕節氣氛時,對方沒有放聖誕樹的底座,直接將聖誕樹釘在木地板上。「沒有一個房東會採取如此短視...
累積微小的投入,創造無限大的成效 複利效應 僅僅1美分的金額,連續翻倍31天後,可以滾出超過1073萬美元的巨大數字。這個數學公式清楚說明人生的一課:只要你願意堅持多年,起初看似微不足道的投入,若能複利的方式成長,將擴大出非比尋常的結果。 但是,複利說得容易、執行起來卻很困難,因為中間有一...
精準行銷×深度互動×鐵粉養成 會員變現攻略 「要加入會員嗎?」現在到哪都會聽到這句話,但是顧客通常不會說加入就加入。即使給了優惠等誘因,消費者也可能拿完就走。要如何讓顧客「心甘情願」成為會員,使用產品與服務、甚至成為鐵粉,當你的品牌擁護者?本次專題帶你一次掌握經營會員的技術、從組織如何自我體...
策略思考的技術 新春酒會上,老闆大聲宣布來年的策略,但員工卻不以為意,聽過就算了? 這往往是因為組織誤解了策略本質,策略不是空洞的宣誓、華麗的口號或達不到的財務目標。 好的策略,不僅可以帶領企業往目標前進,也能讓員工知道前進的方向,策略思考的能力更是組織與時俱進的利器。
啟動減碳2050淨零倒數計時 氣候變遷的風險迫在眉睫,全球有超過135個國家加入2050年淨零排放(人為造成的溫室氣體排放量與移除量在大氣中相互平衡)的行列,台灣也公布2050淨零排放路徑。企業必須急起直追,改變產業生態與未來的生活樣貌。愈早啟動減碳的企業,愈具備在未來生存的競爭力。
實戰OKR 自20年前Google崛起以來,他們一直實施「目標與關鍵結果」(OKR,Objectives and Key Results)的管理制度,它強調讓員工自主設定目標,隨時因應外界變化調整,不以成敗結果打分數,更看重員工執行過程是否有突破、進步。由於方法簡明,協助團隊聚焦最重要的事,在當今...
【導讀推薦】 你的英文比你想的好 學好英文是許多人反覆出現的新年新希望。但知道英文很重要,與決心學好英文又是兩回事。為什麼學不好英文,或許是因為你把英文想得太難。在全球化的商業環境中,英語只是工具,說得好不好,端看是否能達到溝通的目的。 ……
每一次的經驗,都能累積成更好的自己 近一年提到SOP(Standard Operating Procedure,標準作業程序),許多人腦海中第一個跳出的,大概就是台北市長柯文哲了吧。打選戰時,他下命團隊處理各種大小事務,像是財務管理、跑行程、媒體專訪,連臉書PO文的細節都建立了SOP。這種凡事講求...
扭轉工作與人生的筆記本活用術 唯有一面思考一面書寫的筆記術,才能真正鍛鍊腦力。 透過做筆記的過程,從既有資訊中,挑選和整理出自認重要、有趣、有用的部分,不僅能幫助記憶和理解,更能了解自身需求,甚至激發新的創意,是成功學習不可或缺的關鍵之一。
編者的話: 根據104資訊科技2018年針對應屆畢業生的「履歷健檢」調查結果顯示,有84%的企業人資在乎能否從履歷表看出求職者「是否具備該職務應有的特質」。如果履歷表能展現技能與個人特質,才會進一步思考是否邀約面試。 104人資學院資深副總經理花梓馨更表示,只有25%的履歷表能獲得面試機會,求職者...
一年又近尾聲。你的公司開始做績效考核了嗎? 有人說,績效考核,尤其是「績效面談」,是主管們「最討厭的工作」。顯然,現行的「績效管理」制度有很大的缺陷,才會造成這樣的刻板印象。 其中最大的誤解,就是把「績效考核」等同「績效管理」。彷彿主管只要在年底幫每個員工打個分數,作為年終獎金的依據,績...
做一個成就他人的領導者 「媽媽與情人同時掉到水裡,你會先救誰?」這個兩難的問題換到工作場景中,被詢問者就是那名夾在部屬與老闆之間的中階主管,每天都得體會這種兩難的窘況。
關於工作、人生的80個解答 「如果我能看得更遠,那是因為站在巨人的肩膀上。」科學家艾薩克.牛頓(Isaac Newton)認為藉由前人的經驗,可以避免犯錯、看得更遠。23位卓越企業家、領導者的經歷,精煉成他們對人生與工作、成功與失敗的一句體悟,也許就是你需要的建議。
撼動千萬心靈的簡報技巧 如果你有 18 分鐘可以讓世界變得更好,你會怎麼做呢?在針對數百場令人難忘的 TED 演說進行相當詳細的分析之後,發現最能啟迪人心的演說都依循 6 個基本配方:簡單易懂、出乎意料、具體實在、真實可信、感動人心、具故事性。 原文書特色 ★ 亞馬遜網路書店排行榜暢銷書 ★ Go...
療癒心靈、影響他人薩提爾溝通法Satir Model
當代最有影響力心理治療師
維琴尼亞・薩提爾冰山理論5層次
深度對話3大應用範疇
領導激勵、家庭關係經營、內在覺察
企業併購實戰
台灣大哥大閃電併購台灣之星、家樂福謠傳將賣給統一集團、星展銀行吃下花旗台灣消金業務……近期國內大大小小的併購新聞,你對哪一起最有印象?不只台灣吹起併購潮,根據台灣資誠聯合會計師事務所(PwC Taiwan)發布的《2022全球併購產業趨勢報告》,2021年全球公開的併購交易總額來到5.1兆美元,寫下歷史新高。 報告指出,後疫情時代,企業更在乎手上資源能否發揮最大價值,也因此更積極進行資產與事業群的整併、分割,以提升使用效率。
現在正是從企業家的併購策略中,掌握產業態勢變化,學習經營邏輯的好機會!
【編者的話】
併購的意圖
由Netflix創辦人里德.海斯汀(Reed Hastings)共同撰述的《零規則》書裡,開門見山就說了一個陳年往事:成立於1997年的Netflix,在2000年左右,去向當時的影音巨擘百事達(Blockbuster)「求售」5000萬美元,因為那一年他們就賠了5700萬美元,結果時任百視達執行長「二話不說拒絕了」。 後來的發展大家都很熟悉,百視達近乎消失在地球表面,Netflix事業蒸蒸日上,儘管近期因為同業激烈競爭、訂戶下滑,深陷股價驟跌的風暴。類似的故事不勝枚舉,像是一度的搜尋引擎之王雅虎,也曾拒絕買入Google的PageRank技術。
一般人多半把企業併購當新聞看,可能被金額之高震懾,或是受到兩造雙方的高知名度吸引,大抵上就是「企業高層的資本遊戲」。然而,每一個併購決策背後,其實都攸關企業的前景,自然也與員工的未來息息相關。做對了選擇,可為企業如虎添翼,持續在商場上攻城掠地;做錯了選擇,不管是買貴了、買錯了,沒併好,對組織或個人都是傷害。
舉一個買對的例子。迪士尼前任執行長羅伯特.艾格(Bob Iger)在2005年上任時曾向投資人表示,在他的帶領下,迪士尼在收購上會「謹守紀律」(disciplined),在對外尋求機會時,只會為了協助公司與時俱進(adapt),不會為了擴張而擴張(expansion)。此話一出不到2個月,他就宣布迪士尼將收購皮克斯動畫(Pixar),價錢是74億美元。
艾格在2021年底接受美國CNBC的採訪時表示,收購皮克斯是他做過的許多決策裡,最令他自豪的一個。如同許多人所熟知,皮克斯的加入,為迪士尼注入了豐沛的創意活水和智慧財產權(IP),更別提自從被迪士尼收購以來,皮克斯至今帶來的115億美元票房收入。 事後諸葛,有些人把艾格收購皮克斯的決定,視為天才之舉。然而,在決策當下呢?除了部分市場分析師認為迪士尼買太貴了,就連公司董事會和前任執行長也持同樣懷疑,可見決策之難。旁人看的是買價,艾格看到的是皮特斯的創新和創造力,可以協助振興已顯疲態的迪士尼動畫。難上加難的是,決策者究竟看對還是看錯,還得等到成果出來才見分明。
在受訪時,艾格特別提到,迪士尼怎麼把皮克斯順暢地整合進一家有傳統的公司,也很受關注,而整併的成功也為迪士尼後續在展開其他收購時,增添了說服力,讓其他品牌主相信自己不會因為加入迪士尼而失掉了自己,包括漫威(Marvel)和以星際大戰作品聞名的盧卡斯影業(Lucasfilm)。 每一樁併購(mergers & acquisitions)背後,都結合了高度的藝術與科學成分,不只看精準的謀略與布局,高明的談判技巧,英明睿智的人格魅力,還仰賴精明的算計與綿密的管理功夫。在科技與環境劇變的時代,企業成長曲線迭代更新速度與日俱增,有機培養核心能力與變換隊形,緩不濟急。不管是買賣整併,說到底都和領導人要把企業帶往什麼方向有關。
總編輯
齊立文
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