帶人帶心的團隊管理法
為什麼部屬總是互相指責？
交代過的事，有人聽不懂？
開會沒人發言，沒結論？
考核提出意見，還是無法改善？
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經理人特刊：中階主管帶人學
出版日期：2018-05-17
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做一個成就他人的領導者 「媽媽與情人同時掉到水裡，你會先救誰？」這個兩難的問題換到工作場景中，被詢問者就是那名夾在部屬與老闆之間的中階主管，每天都得體會這種兩難的窘況。
經理人特刊：反擊情緒勒索
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和情緒握手言和 最近，一位朋友分享了一段故事：她上個月被升為小主管，但看似美好的晉升，卻讓她更不想面對自己的工作。原因在於，她帶領的團隊都是要好的同事，大家希望她能對一些任務睜一隻眼、閉一隻眼，只要她稍微嚴肅一點，同事們就認為她換了位子、換了腦袋，根本不在乎之前的交情。 而承擔領導的責任...
經理人特刊：SOP的力量
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每一次的經驗，都能累積成更好的自己 近一年提到SOP（Standard Operating Procedure，標準作業程序），許多人腦海中第一個跳出的，大概就是台北市長柯文哲了吧。打選戰時，他下命團隊處理各種大小事務，像是財務管理、跑行程、媒體專訪，連臉書PO文的細節都建立了SOP。這種凡事講求...
經理人特刊：積效考核實用手冊
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一年又近尾聲。你的公司開始做績效考核了嗎？ 有人說，績效考核，尤其是「績效面談」，是主管們「最討厭的工作」。顯然，現行的「績效管理」制度有很大的缺陷，才會造成這樣的刻板印象。 其中最大的誤解，就是把「績效考核」等同「績效管理」。彷彿主管只要在年底幫每個員工打個分數，作為年終獎金的依據，績...
經理人特刊：提案的技術
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讓有限資源發揮最大效益，提案一次通過 提案涉及了分析、蒐集、發想、歸納、溝通等各種職場基本能力，職場工作者如果能確實精通提案的技術，意味著你擁有清晰思慮，能直指問題核心；面對繁多龐雜的資料時，能有系統地篩選整合出有用資訊；能從不同角度反覆思索出可執行的創意；有時間、人力與金錢的成本概念...
經理人特刊：那些面試官在意，卻不跟你說的事
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編者的話： 根據104資訊科技2018年針對應屆畢業生的「履歷健檢」調查結果顯示，有84%的企業人資在乎能否從履歷表看出求職者「是否具備該職務應有的特質」。如果履歷表能展現技能與個人特質，才會進一步思考是否邀約面試。 104人資學院資深副總經理花梓馨更表示，只有25%的履歷表能獲得面試機會，求職者...
經理人特刊：立即可用的高效Office工作術
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立即可用的高效Office工作術 改掉14個常犯的錯誤，做好文件編輯基本功，在小細節裡展現專業。 精選43個實戰操作技巧，文件、圖表、簡報、報表，做得快速、簡潔又有設計感。
經理人特刊：社交高手說話術
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學習為對方著想的社交溝通 人際溝通大師戴爾．卡內基（Dale Carnegie）曾說，「如何與人相處，大概是你所面對的最大問題，尤其是在商場上。」實際上，無論是日常生活，還是工作上，難免都會遇到跟不熟識，甚至是完全陌生的對象打交道的機會。 但為什麼有人總是能在初次見面，讓人留下深刻印象；或在社...
經理人特刊：獨立思考工具箱
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學會思考，才能真正成為一個獨立的人 這期我們整理了四套經典的思維方式、近30種工具，讓你能夠即學即用，試著將自己的靈感磨尖，讓我們一起在思想上，成為真正「獨立」的人。 獨立思考工具箱 PART1《向麥肯錫學邏輯思考》：找出問題背後的問題 PART2《向狄波諾學創意思考》：徹底延展你的想像力 P...
經理人特刊：速成英語腦
出版日期：2013-03-05
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【導讀推薦】 你的英文比你想的好 學好英文是許多人反覆出現的新年新希望。但知道英文很重要，與決心學好英文又是兩回事。為什麼學不好英文，或許是因為你把英文想得太難。在全球化的商業環境中，英語只是工具，說得好不好，端看是否能達到溝通的目的。 ……
經理人特刊：成功者的抗壓工作術
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成功者的抗壓工作術 工作壓力是阻力、助力？就看你如何面對它 壓力不盡然是壞事。你可以練習試著讓焦慮為你所用。 聯強國際總裁杜書伍指出，人們在工作上遇到不會、不熟悉、不確定的事物時，就會感到焦慮、產生壓力。不過，這股壓力也可以轉化成一個人的能力偵測器，「壓力的存在，代表想要達到的...
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【編者的話】
團隊不是「管」出來的
採訪編輯 盧廷羲
大學時，我擔任系上排球隊長，帶球員練球、比賽。在整支隊伍中，我的實力最佳，為了勝利，我急於分享各種球技、應對觀念。不過幾年下來，球隊戰績沒什麼起色。
「我們的身體素質、反應能力，都沒有比別人差，只要勤於練習，一定能更好。」原先，我是這麼想的，因此調整方式是逼迫所有人大量訓練。直到某次，我打的一顆球，砸壞了A隊員的眼鏡。
A隊員很客氣，說這點損壞沒什麼，我過意不去，堅持要賠償，我才從後續的對談和隊員有了「真正」的交流，了解彼此。例如，我後來得知B隊員不習慣一直做體能，C隊員忙著雙主修，出席率較低並非偷懶。從這些對話中，慢慢地，凝聚成一支「團隊」。
拿到冠軍的那一刻，我才明白，原來這就是「帶人要帶心」的價值。我學習到，不需要每個人都很強，但至少關鍵時刻，大家能發揮平日基本訓練的實力，不犯低級失誤。工作也是如此，專案小組裡不可能每個人都滿意產品設計，也不是所有人都認同主管的分派調度，如果未經協調，組織只會手忙腳亂。
管理學大師彼得．杜拉克（Peter Drucker）認為，好的領導者，指的是有意願、有能力，會自我要求並傾聽他人意見的人。而好的團隊，要互相依賴、有共識，不能只有上對下的關係，才能完成更多任務。
本次特刊先介紹團隊管理的起源；接著詳述主管如何領導成員、賦予員工權力。當然，組織成長的過程，勢必少不了變革、衝突，如何改變制度、解決意見不合，也都會一一討論。
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