大師輕鬆讀172：上台簡報一條龍

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金句（Sound Bite）

台灣的電視節目主持人，在節目要播放影片時常會說：「我們來看一段VCR。」把影片說成「VCR」是誤用，正確的說法之一就是「sound bite」。更確切來說，sound bite就是廣播和電視新聞中引用的新聞人物（尤指政治人物）發言片段，也引伸為演說內容中言簡意賅的金句。

sound bite是美國媒體從業人員常用的名詞，在媒體爆炸的時代，政治人物或是名嘴為了吸引鎂光燈、加深選民印象，都會練就發表「10秒金句」（ten seconds sound bite）的本領。美國盛行的實境節目，為了讓節目更有可看性，有時會把主角說過的各段sound bite重新剪輯，塑造出不符主角原意，但比真實生活更精采的結局。這種東拼西湊的造假把戲，業界戲稱為「Frankenbiting」，也就是像科學怪人（Frankenstein）一樣湊出來的sound bite。

在2004年以93歲高齡辭世的美國前總統雷根（ Ronald Wilson Reagan），一向是公認最懂得使用sound bite的政治人物之一。在1977年一場加州的造勢大會上，雷根開場就說：「據說政治是人類第二古老的行業，我現在才明白，政治與最古老的那一行極為相似。」1980年，雷根競選總統的政見之一是反對墮胎。在面對強烈主張墮胎合法化的抗議群眾時，雷根說：「我發現，在座每一位支援墮胎的人士，都已經出生了。」說到政府，雷根這樣解釋：「所謂政府，就像是個龐大的嬰兒腸胃，上端的胃口大，末端卻沒有一點責任感。」面對嚴峻的冷戰局勢，雷根呼籲「把共產主義置於歷史的灰燼」，又在訪問東柏林的時候公開向蘇聯叫陣：「戈巴契夫先生，拆了這面牆吧。」甚至在宣布罹患阿茲海默症的時候，雷根還能夠在告國人書中說出這樣動人的金句：「我正走上日落之旅，但我相信對美國人來說，這段路程的盡頭永遠是日出。」

共鳴（Connection）

要讓簡報台下的聽眾產生共鳴，贏得聽眾認同，就必須從規畫內容時，就採取聽眾的角度。演講者要能抓住聽眾心情，了解聽眾需求、說出聽眾心聲，甚至解答聽眾疑惑，讓聽眾覺得演講者跟自己是站在同一邊。

如果聽眾是一群母親，你自己也有子女，就可以特別凸顯親子關係的部分；如果聽眾是青少年，那麼開場就可以是「當我在你們這個年齡的時候……」。美國人權領袖馬丁‧路德‧金，在1963年發表著名的「I Have a Dream」演說時，非常清楚自己訴求的對象是中產階級白人，因此在講稿中大量使用金融用語，比喻美國政府未能對黑人實現承諾，例如：支票兌現（cash a check）、簽發期票（signing a promissory note），以及跳票（defaulted on this promissory note）等。此外，金在發表演說時，發音清楚，和大多數黑人慣有的腔調不一樣，而且用字謹慎，不挑起種族爭端，再加上感情豐富的語調以及明確的訴求，不僅現場聽眾為之動容，更贏得許多電視觀眾的共鳴。

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